Terminos y Condiciones

Indice:

Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad de Detoyboys.nl
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El contrato
Artículo 6 - Derecho a cancelación
Artículo 7 - Costos en caso de cancelación
Artículo 8 - Exclusión o derecho de cancelación
Artículo 9 - El precio
Artículo 10 - Cumplimiento y garantía
Artículo 11 - Entrega y execución
Artículo 12 - Quejas
Artículo 13 - Disputas
Artículo 14 - Terminos adicionales o diferentes

Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones, se aplican las siguientes definiciones:

Periodo de gracia: El plazo durante el cual el cliente puede utilizar su derecho de retractación;

Cliente: La persona natural que actúa por sí misma o por razones profesionales o empresariales y que celebra un contrato a distancia con Detoyboys.nl;

Day: Día del calendario;

Medio duradero: Cualquier instrumento que permita al cliente o a Detoyboys.nl almacenar la información dirigida personalmente a él de una manera accesible para futura referencia durante un período de tiempo adecuado para los fines de la información y que permite la reproducción sin cambios de la información almacenada.

Derecho a cancelación: Usted tiene el derecho de cancelar el contrato en el que se basa su pedido dentro de 14 días y sin dar una razón. El período de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero nombrado por usted (pero no el expedidor), tomar posesión de los bienes finales ordenados.

Formulario estandart: El formulario de cancelación disponible de Detoyboys.nl que el cliente puede llenar cuando quiera hacer uso de su derecho de cancelación.

Contrato a distancia: Todo contrato relativo a bienes o servicios celebrado entre Detoyboys.nl y un cliente en virtud de un sistema organizado de venta a distancia o prestación de servicios gestionado por Detoyboys.nl que, a los efectos del contrato, haga uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia. Hasta e incluyendo el momento en que el contrato se concluye.

Técnica de comunicación a distancia:: Un medio que puede ser utilizado para la conclusión de un contrato, sin que el cliente y Detoyboys.nl tengan que reunirse simultáneamente en el mismo espacio.

Condiciones generales: Estos términos de Detoyboys.nl.

Artículo 2 - Identidad de detoyboys.nl

Gierstraat 51, 2011 GB Haarlem
Tel: +31 23234011

Info@detoyboys.nl

Regristro comercial: 64006808
VAT número de identifricación: NL855485383B01

Artículo 3 - Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Detoyboys.nl y cualquier acuerdo alcanzado a distancia en las órdenes entre Detoyboys.nl y el cliente.

Las situaciones que no están cubiertas por estas condiciones generales deben ser evaluadas
"en el espíritu" de estos términos y condiciones.

Artículo 4 - La oferta

Si una oferta tiene una duración limitada o está sujeta a condiciones, se indicará explícitamente.
La oferta no es vinculante. Detoyboys.nl tiene derecho a cambiar o ajustar la oferta.
La oferta incluye la mejor descripción posible, a veces del fabricante, a veces complementada de acuerdo con las descripciones hechas por Detoyboys.nl. Errores obvios o errores en la oferta hecha por Detoyboys.nl no son vinculantes.
Todas las imágenes, información y especificaciones de la oferta son indicativas y no pueden dar lugar a daños o la terminación del acuerdo.

Las imágenes del producto son una representación real del producto. Detoyboys.nl no puede garantizar que los colores mostrados sean exactamente iguales a los colores reales del producto.
Todos los precios de venta incluyen IVA. Cualquier coste de envío es visible antes de finalizar el pedido a través del sitio web.

Artículo 5 - La orden

detoyboys.nl solo acepta pedidos realizados en su sitio web a través del sistema de carrito de compras. No se aceptarán pedidos por teléfono o por otros medios.
detoyboys.nl solo acepta pedidos pagados en su totalidad. Ya sea directamente a través de nuestro Proveedor de pagos (Multisafepay) al realizar el pedido, o después de realizar el pago por transferencia bancaria a la cuenta de banco NL78 INGB 0003 0621 67 a nombre de PostBeeld Haarlem. En este último caso, los artículos están definitivamente reservados en el momento de la recepción del pago.
En principio, todos los productos que se pueden ordenar están disponibles en stock. En la práctica, existe una pequeña posibilidad de que este no sea el caso, debido a errores en el sistema o la administración del inventario. En ese caso, detoyboys.nl contactará inmediatamente con el cliente y le consultará el caso para proceder a su resolución o reembolso.
El cliente es completamente responsable de proporcionar la dirección de envío correcta. detoyboys.nl no se responsabiliza explícitamente por ningún producto entregado en una dirección incorrecta. El cliente debe verificar cuidadosamente que se haya proporcionado la dirección correcta antes de completar cualquier pedido. Después de realizar el pedido, no es posible cambiar la dirección de entrega.

Artículo 6 - Derecho a cancelación de la compra

Al entregar productos:

Al comprar productos, el cliente tiene la opción de rescindir el contrato sin dar ninguna razón dentro de los 14 días.
Durante este período, el cliente debe manejar el producto y el embalaje con gran cuidado. Él debe examinar los artículos entregados solo en la medida necesaria para evaluar si desea conservar dicho ítem. Si ejerce su derecho a desistir de alguno o de los productos, devolverá el (los) productos con todos los accesorios y el embalaje en su estado original a detoyboys.nl de conformidad con las claras y razonables instrucciones establecidas por detoyboys.nl.
Si el cliente desea utilizar su derecho a cancelar la orden, debe hacerlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto y comunicárselo a detoyboys.nl, Quien debe notificar al cliente que lo haga completando el formulario estándar que le proporcionará detoyboys.nl. Después de que el cliente haya expresado el deseo de hacer uso de su derecho de cancelar la compra, el cliente debe devolver el producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción de las instrucciones de devolución enviadas por detoyboys.nl. El cliente debe demostrar que los productos se devuelven a tiempo, por ejemplo: mediante un comprobante de envío.

Artículo 7 - Costos en caso de cancelación de compra

Si el cliente ejerce su derecho a desistir de la compra, el cliente pagará los costos de envío de los artículos devueltos..
detoyboys.nl reembolsará al cliente el importe abonado tan pronto como sea posible, pero a más tardar 7 días después de la recepción del producto.

Artículo 8 - Excepción al derecho de cancelación de compra

detoyboys.nl puede hacer excepciones al derecho de retirada de la compra para el cliente, esto para productos especialmente establecidos de acuerdo con las especificaciones del cliente, esto dependiendo de su naturaleza, revistas, audio y video, grabaciones y programas para computadoras en los que el cliente haya roto el sello de seguridad y si ha devuelto productos que, a su retorno a nuestras oficinas, han sido claramente utilizados.

Artículo 9 - El precio

PLos precios se pueden modificar en cualquier momento, pero nunca para los artículos en el momento del pedido. En el caso de un pago retrasado, el plazo aplicable es de 14 días desde el momento del pedido.
Las tarifas en la gama de productos son en euros e incluyen el IVA, a menos que se indique claramente lo contrario.
Todos los precios están sujetos a errores de tipeo.

Artículo 10 - Cumplimiento y garantía

detoyboys.nl ofrece garantía total sobre los productos entregados. Cualquier defecto o mercancía defectuosa debe informarse por escrito a detoyboys.nl. dentro de las 4 semanas de la entrega. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en su estado original.
El período de garantía, si lo hay, debe ser coherente con el período de garantía del fabricante. Sin embargo, detoyboys.nl nunca es responsable de la idoneidad última del producto para cada aplicación individual por parte del cliente, ni de ningún consejo con respecto al uso o la aplicación de los productos.
La garantía no se aplica si:
El cliente ha reparado o modificado el producto por sí mismo o el producto ha sido reparado y / o modificado por un tercero;
Los productos entregados han estado expuestos a condiciones anormales o al manejo descuidado o contrario a las instrucciones de detoyboys.nl y / o instrucciones en el embalaje;
El defecto se debe total o parcialmente a las regulaciones que el gobierno ha hecho o hará con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

Artículo 11 - Entrega y ejecución

detoyboys.nl tendrá el mayor cuidado posible al recibir e implementar pedidos de productos y al responder preguntas sobre la entrega del producto.
El lugar de entrega es la dirección que el cliente ha notificado a la empresa (ver también las disposiciones del Artículo 5).

Básicamente, detoyboys.nl suministra todo lo que tiene en stock y se despachará en un plazo de dos días hábiles (de lunes a viernes). Cuando un artículo en particular no está en stock, detoyboys.nl informará al cliente dentro de los dos días hábiles y elaborará un nuevo contrato de suministro. Si el cliente tiene una entrega retrasada o, en última instancia, un producto no entregable, no tiene derecho a compensación. Si un producto no está disponible, detoyboys.nl reembolsará al cliente en un plazo de siete días a partir de la fecha en que no se pudo entregar el producto.

El riesgo de daños y / o pérdida de productos recae en detoyboys.nl hasta el momento de la entrega en la dirección de envío indicada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículo 12 - Quejas

detoyboys.nl toma todas las quejas con la debida seriedad y siempre buscará resolverlas para satisfacción del cliente.
Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben describirse detallada y claramente a detoyboys.nl, dentro de los 7 días posteriores a que el cliente haya descubierto los defectos.
detoyboys.nl se ocupará de cualquier reclamo tan pronto como sea posible y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si un reclamo requiere un tiempo de procesamiento más largo, detoyboys.nl se comunicará con el cliente en un plazo de 14 días, confirmando la recepción e indicando cuándo el cliente puede esperar una respuesta más detallada.
Cuando hay una queja, el cliente debe comunicarse primero con detoyboys.nl. Para reclamos que no pueden resolverse por mutuo acuerdo, el cliente tiene la capacidad de que Stichting Dispute Online (www.geschilonline.com) maneje la queja, la decisión de la misma es vinculante y tanto detoyboys.nl como el demandante deben cumplir con el juicio. Para enviar una disputa a la junta de arbitraje, el cliente debe pagar los costos al comité correspondiente. También es posible registrar reclamaciones a través de la plataforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Artículo 13 - Disputas

Los contratos entre el cliente y detoyboys.nl a los que se aplican estas condiciones generales, solo son aplicables bajo la ley holandesa. Incluso si el cliente es residente en el extranjero.
La CISG (Contratos para la venta internacional de bienes) no se aplica.

Artículo 14 - Términos adicionales o diferentes

Las adiciones a estos términos y condiciones no pueden ser en detrimento del cliente y deben registrarse por escrito o de forma tal que el cliente pueda almacenarlas de manera accesible en un medio duradero.