Termes et conditions d'utilisation

Termes et conditions d'utilisation

Indice:

Article 1 - Définitions

Article 2 - Identité de Detoyboys.nl

Article 3 - Applicabilité

Article 4 - L'offre

Article 5 - Le contrat

Article 6 - Droit de rétractation

Article 7 - Frais en cas de désistement

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation

Article 9 - Le prix

Article 10 - Conformité et garantie

Article 11 - Livraison et exécution

Article 12 - Réclamations

Article 13 - Différends

Article 14 - Conditions supplémentaires ou différentes

Article 1 - Définitions

Dans ces conditions, les définitions suivantes s'appliquent:

Période de grâce: Période pendant laquelle le client peut utiliser son droit de rétractation;

Client: La personne physique agissant pour son propre compte ou pour des raisons professionnelles ou commerciales et qui conclut un contrat à distance avec Detoyboys.nl;

Jour: Jour du calendrier;
Support durable: Tout instrument qui permet au client ou à Detoyboys.nl de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement d'une manière accessible pour référence future pendant une période de temps adéquate aux fins de l'information et qui permet la reproduction inchangée des informations stockées.

Droit de rétractation: Vous avez le droit d'annuler le contrat sur lequel votre commande est basée dans les 14 jours et sans donner de raison. La période d'annulation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (mais pas l'expéditeur), prenez possession de la marchandise finale commandée.

Formulaire standard: Le formulaire de rétractation disponible auprès de Detoyboys.nl qu'un client peut remplir lorsqu'il veut utiliser son droit de rétractation.

Contrat à distance: Tout contrat concernant des biens ou services conclu entre Detoyboys.nl et un client dans le cadre d'un système de vente à distance ou de prestation de services organisé par Detoyboys.nl qui, aux fins du contrat, utilise exclusivement un ou plusieurs moyens de distance la communication jusqu'au moment de la conclusion du contrat;

Technique pour la communication à distance: Un moyen qui peut être utilisé pour la conclusion d'un contrat, sans que le client et Detoyboys.nl doivent se réunir simultanément dans le même espace;

Conditions générales: Ces termes de Detoyboys.nl.

Article 2 - Identité de detoyboys.nl

Detoyboys.nl fait partie de De Toyboys V.O.F.

Koningstraat 19
2011 TB Haarlem

Info@detoyboys.nl

Registre du commerce: 64006808
Numéro d'identification TVA: NL855485383B01

Article 3 - Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre de Detoyboys.nl et à tout accord conclu à distance sur les commandes passées entre Detoyboys.nl et le client.

Les situations qui ne sont pas couvertes par ces conditions générales doivent être évaluées «dans l'esprit» de ces termes et conditions.

D'ICI POUR FAIRE (AMÉLIORER)

Article 4 - L'offre

Si une offre a une durée limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué.
L'offre est non contraignante. Detoyboys.nl est en droit de modifier ou d'ajuster l'offre.
L'offre comprend la meilleure description possible, parfois du fabricant, parfois complétée conformément aux descriptions faites par Detoyboys.nl. Des erreurs évidentes ou des erreurs dans l'offre faite par Detoyboys.nl ne sont pas contraignantes.
Toutes les images, informations et spécifications de l'offre sont indicatives et ne peuvent pas conduire à des dommages ou à la résiliation de l'accord.
Les images de produits sont une représentation fidèle du produit. Detoyboys.nl ne peut pas garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles du produit.
Tous les prix de vente incluent la TVA. Tous les frais d'expédition sont visibles avant la finalisation de la commande via le site internet.

Article 5 - Le contrat

Detoyboys.nl n'accepte que les commandes payées en totalité. Soit directement via notre fournisseur de paiement (Multisafepay) lors de la commande, ou après avoir passé la commande par virement bancaire sur le compte bancaire IBAN: NL55 RABO 0305 9929 37 au nom de De Toyboys, Haarlem. Dans ce dernier cas, les articles sont définitivement réservés au moment de la réception du paiement.
En principe, tous les produits commandés sont disponibles en stock. En pratique, il y a une petite possibilité que cela ne soit pas le cas, en raison d'erreurs dans la gestion du système ou de l'inventaire. Dans ce cas, Detoyboys.nl contactera immédiatement le client et fournira une consultation pour la résolution ou le remboursement.
Le client est entièrement responsable de fournir l'adresse de livraison correcte. Detoyboys.nl n'est explicitement pas responsable des biens livrés dans une autre adresse. Le client doit vérifier soigneusement que la bonne adresse a été fournie avant de passer une commande. Une fois la commande passée, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison.

Article 6 - Droit de rétractation

Lors de la livraison de produits:

Lors de l'achat de produits, le client a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raison dans les 14 jours.
Pendant cette période, le client doit manipuler le produit et l'emballage avec soin. Il devrait examiner le ou les articles livrés seulement dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et emballages dans leur état d'origine à Detoyboys.nl conformément aux instructions raisonnables et claires énoncées par Detoyboys.nl.
Si le client souhaite utiliser son droit de rétractation, il est tenu dans les 14 jours après réception du produit de le faire savoir à Detoyboys.nl., Qui doit le notifier au client en remplissant le formulaire standard qui lui sera fourni par Detoyboys.nl. Après que le client a exprimé le souhait de faire usage de son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans les 7 jours suivant la réception des instructions de retour envoyées par Detoyboys.nl. Le client doit prouver que les marchandises sont retournées à temps, par exemple par une preuve d'affranchissement.

Article 7 - Frais en cas de désistement

Si le client exerce son droit de rétractation, les frais de port pour les articles retournés seront payés par le client.
Detoyboys.nl remboursera au client le montant payé dès que possible, mais au plus tard 7 jours après la réception du produit.

Article 8 - Exclusion du droit de rétractation

Detoyboys.nl peut exclure le droit de rétractation pour le client pour les produits spécialement établis conformément aux spécifications du client, qui sont clairement de nature personnelle, magazines, enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques par lesquels le client a brisé le sceau et pour de nouveaux produits livrés qui, au retour, ont été clairement utilisés.

Article 9 - Le prix

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais jamais pour les articles au moment de la commande. En cas de retard de paiement, la durée applicable est de 14 jours à compter de la commande.
Les tarifs de la gamme de produits sont en Euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Tous les prix sont sujets à des erreurs de frappe.

Article 10 - Conformité et garantie

Detoyboys.nl offre une garantie complète sur les produits livrés. Tout défaut ou marchandise défectueuse doit être signalé par écrit à Detoyboys.nl. dans les 4 semaines de la livraison. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine.
La période de garantie, le cas échéant, doit être conforme à la période de garantie du fabricant. Cependant, Detoyboys.nl n'est jamais responsable de l'adéquation ultime du produit pour chaque application individuelle par le client, ni pour tout conseil concernant l'utilisation ou l'application des produits.
La garantie ne s'applique pas si:
Le client a réparé ou modifié le produit lui-même ou le produit a été réparé et / ou modifié par un tiers;
Les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou à une manipulation imprudente ou contraire aux instructions de Detoyboys.nl et / ou aux instructions figurant sur l'emballage;
La défectuosité est due en tout ou en partie aux règlements que le gouvernement a pris ou fera en ce qui concerne la nature ou la qualité des matériaux utilisés.

Article 11 - Livraison et exécution

Detoyboys.nl fera preuve de la plus grande prudence lors de la réception et de la mise en œuvre des commandes de produits et lors de la réponse aux questions concernant la livraison du produit.
Le lieu de livraison est l'adresse que le client a notifiée à l'entreprise (voir également les dispositions de l'article 5).

Fondamentalement Detoyboys.nl fournit tout de stock et enverra dans les deux jours ouvrables (du lundi au vendredi). Lorsqu'un article particulier n'est pas en stock, Detoyboys.nl informera le client dans un délai de deux jours ouvrables et conclura un nouveau contrat d'approvisionnement. Si le client a une livraison retardée ou finalement un produit non livrable, il n'a pas droit à une indemnisation. Si un produit n'est pas disponible, Detoyboys.nl remboursera le client dans les sept jours à compter de la date à laquelle le produit n'a pas pu être livré.

Le risque de dommages et / ou de perte de produits incombe à Detoyboys.nl jusqu'au moment de la livraison à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire.

Article 12 - Réclamations

Detoyboys.nl prend au sérieux chaque plainte et cherchera toujours à la résoudre à la satisfaction du client.
Les plaintes concernant la mise en œuvre de l'accord doivent être entièrement et clairement décrites à Detoyboys.nl, dans les 7 jours après que le client a découvert les défauts.
Detoyboys.nl traitera toute plainte dès que possible et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, Detoyboys.nl contactera le client dans un délai de 14 jours, confirmant la réception et indiquant quand le client peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
En cas de réclamation, le client doit d'abord contacter Detoyboys.nl. Pour les réclamations qui ne peuvent pas être résolues d'un commun accord, le client a la possibilité de traiter la réclamation par Stichting Dispute Online (www.geschilonline.com), sa décision est contraignante et Detoyboys.nl et le plaignant doivent se conformer aux jugement. Pour soumettre un différend au conseil d'arbitrage, il y a des coûts qui doivent être payés par le client au comité approprié. Il est également possible d'enregistrer des plaintes via la plate-forme européenne de RLL (http://ec.europa.eu/odr).

Article 13 - Différends

Les contrats entre le client et Detoyboys.nl auxquels s'appliquent ces conditions générales ne sont applicables qu'en droit néerlandais. Même si le client réside à l'étranger.
La CVIM (Contrats de vente internationale de marchandises) ne s'applique pas.

Article 14 - Conditions supplémentaires ou différentes

Les ajouts à ces termes et conditions, ne peuvent pas être au détriment du client et doivent être enregistrés par écrit ou de telle sorte qu'ils peuvent être stockés par le client de manière accessible sur un support durable.