Algemene Voorwaarden - De Toyboys

Algemene Voorwaarden De Toyboys

Inhoudsopgave

1. Artikel 1 - Definities
2. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
3. Artikel 3 - Toepasselijkheid
4. Artikel 4 - Het aanbod
5. Artikel 5 - De overeenkomst
6. Artikel 6 - Herroepingsrecht
7. Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
8. Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
9. Artikel 9 - De prijs
10. Artikel 10 - Conformiteit en garantie
11. Artikel 11 - Levering en uitvoering
12. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
13. Artikel 13 - Betaling
14. Artikel 14 - Klachtenregeling
15. Artikel 15 - Geschillen
16. Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten/diensten waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat door De Toyboys ter beschikking wordt gesteld;
Ondernemer: De Toyboys;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

De Toyboys
Gierstraat 51, 2011 GB Haarlem
Telefoonnummer: 023 303 0108 (di.-za. 10:00-17:00, zo. 12:00-17:00)
E-mailadres: info@detoyboys.nl
KvK-nummer: 64006808
Btw-identificatienummer: NL855485383B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal De Toyboys voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij De Toyboys zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Artikel 4 - Het aanbod

Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten binden De Toyboys niet. Het aanbod bevat een volledige omschrijving, duidelijke prijsinformatie (incl. btw), verzendkosten, leveringswijze, herroepingsrecht, betaling en duur. Afbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk. Kleurafwijkingen kunnen echter voorkomen.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding wordt de ontvangst direct bevestigd. De Toyboys treft passende veiligheidsmaatregelen bij elektronische communicatie. De Toyboys kan nagaan of de consument aan zijn verplichtingen kan voldoen. Bij twijfel mag een bestelling geweigerd worden. De consument ontvangt bij levering o.a. informatie over herroeping, klachtenregeling, en de onderneming. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument 14 dagen bedenktijd. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Gebruik van het herroepingsrecht dient binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden, bij voorkeur via het modelformulier. Het product moet vervolgens binnen 14 dagen na melding worden geretourneerd. De consument is aansprakelijk bij verlies of schade tijdens retourzending. Indien de consument het pakket niet tijdig afhaalt bij een afhaalpunt, waardoor het retour komt, behouden wij het recht om verzendkosten in rekening te brengen

Herroepingsrecht bij pre-orders

Pre-order producten worden uitsluitend op verzoek van de klant besteld en behoren niet tot onze reguliere voorraad. Bij annulering van een pre-order kan tot 15% van het aankoopbedrag worden ingehouden ter compensatie van gemaakte kosten, mits dit vooraf duidelijk is vermeld. Voor pre-order producten vanaf €300 per stuk geldt dat het herroepingsrecht volledig is uitgesloten, conform artikel 6:230p sub f BW. Deze artikelen worden speciaal ingekocht en zijn niet annuleerbaar of retourneerbaar.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

De consument draagt de kosten van terugzending. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, mits het product retour is ontvangen of de consument kan aantonen dat het is verzonden. Bij beschadiging door onzorgvuldig gebruik is de consument aansprakelijk voor waardevermindering. De inhouding van 15% bij pre-orders geldt alleen als dit vooraf bij het product duidelijk is aangegeven.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is mogelijk voor producten:
a. vervaardigd volgens specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt;
f. zoals losse kranten of tijdschriften;
g. audio-/video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
h. hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
i. verzamelproducten die na ontvangst zijn geopend.

Artikel 9 - De prijs

Alle prijzen zijn inclusief btw. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden De Toyboys niet. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan als gevolg van wettelijke regelingen. Na deze periode alleen als de consument de overeenkomst mag opzeggen.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. De wettelijke garantie is van toepassing. Garantie vervalt bij foutief of onzorgvuldig gebruik.

Tweedehands en vintage producten: Deze worden verkocht in gebruikte staat, zonder fabrieks- of functionele garantie tenzij anders vermeld. Gebruikssporen en leeftijdsgerelateerde slijtage zijn normaal. De Toyboys staat in voor een eerlijke beschrijving van de staat van het artikel.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. De leveringstermijn is maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding hiervan heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij de consument bij onverzekerde verzending.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan, opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Stilzwijgende verlenging van abonnementen is beperkt toegestaan. Na één jaar mag de consument te allen tijde met een opzegtermijn van één maand opzeggen.

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen zeven dagen na afloop van de herroepingsperiode, tenzij anders overeengekomen. Bij niet tijdige betaling mogen redelijke kosten in rekening worden gebracht. Fouten in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.

Artikel 14 - Klachtenregeling

Klachten dienen binnen twee maanden na constatering gemeld te worden. Binnen 14 dagen ontvangt de consument een inhoudelijke reactie. Bij langere verwerkingstijd krijgt de consument een indicatie. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan Stichting WebwinkelKeur of via het Europees ODR-platform. Een klacht schort de verplichtingen van de consument niet op.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen De Toyboys en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkende of aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Modelformulier voor herroeping

Het modelformulier voor herroeping is hier beschikbaar.