Termini e condizioni

Termini e condizioni

Indice:

Articolo 1 - Definizioni

Articolo 2 - Identità di detoyboys.nl

Articolo 3 - Applicabilità

Articolo 4 - L'offerta

Articolo 5 - Il contratto

Articolo 6 - Diritto di recesso

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

Articolo 9 - Il prezzo

Articolo 10 - Conformità e garanzia

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

Articolo 12 - Reclami

Articolo 13 - Controversie

Articolo 14 - Termini aggiuntivi o diversi

Articolo 1 - Definizioni

In queste condizioni si applicano le seguenti definizioni:

Periodo di grazia: il periodo entro il quale il cliente può utilizzare il suo diritto di recesso;

Cliente: la persona fisica che agisce per conto proprio o per motivi professionali o aziendali e che stipula un contratto a distanza con Detoyboys.nl;

Giorno: giorno del calendario;
Supporto durevole: qualsiasi strumento che consente al cliente o Detoyboys.nl di memorizzare le informazioni indirizzate personalmente a lui in un modo accessibile per riferimento futuro per un periodo di tempo adeguato ai fini delle informazioni e che consente la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.

Diritto di recesso: Hai il diritto di annullare il contratto su cui si basa il tuo ordine entro 14 giorni e senza dare una motivazione. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza persona nominata da te (ma non dal corriere), prendi possesso della merce finale ordinata.

Modulo standard: il modulo di prelievo disponibile da Detoyboys.nl che un cliente può compilare quando desidera utilizzare il suo diritto di recesso.

Contratto a distanza: qualsiasi contratto relativo a beni o servizi conclusi tra Detoyboys.nl e un cliente nell'ambito di un programma organizzato di vendita a distanza o di servizi gestito da Detoyboys.nl che, ai fini del contratto, fa uso esclusivo di uno o più mezzi di distanza comunicazione, fino al momento in cui è concluso il contratto;

Tecnica per la comunicazione a distanza: un mezzo che può essere utilizzato per la conclusione di un contratto, senza che il cliente e Detoyboys.nl debbano incontrarsi simultaneamente nello stesso spazio;

Condizioni generali: questi Termini di detoyboys.nl.

Articolo 2 - Identità di detoyboys.nl

Detoyboys.nl è parte di De Toyboys V.O.F.

Koningstraat 19
TB 2011 Haarlem

Info@detoyboys.nl

Registro delle imprese: 64006808
Numero di identificazione IVA: NL855485383B01

Articolo 3 - Applicabilità

Queste condizioni generali si applicano ad ogni offerta di Detoyboys.nl e qualsiasi accordo raggiunto a distanza sugli ordini tra Detoyboys.nl e il cliente.

Le situazioni che non sono contemplate da queste condizioni generali dovrebbero essere valutate "nello spirito" di questi termini e condizioni.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, questo sarà esplicitamente dichiarato.
L'offerta non è vincolante. Detoyboys.nl ha il diritto di modificare o regolare l'offerta.
L'offerta include la migliore descrizione possibile, a volte del produttore, a volte completata secondo le descrizioni di Detoyboys.nl. Errori o errori evidenti nell'offerta fatta da Detoyboys.nl non sono vincolanti.
Tutte le immagini, le informazioni e le specifiche dell'offerta sono indicative e non possono portare a danni o alla risoluzione del contratto.
Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele del prodotto. Detoyboys.nl non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali del prodotto.
Tutti i prezzi di vendita sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono visibili prima di finalizzare l'ordine tramite il sito web.

Articolo 5 - Il contratto

De Toyboys accetta solo ordini pagati per intero. Sia direttamente tramite il nostro Payment Provider (Multisafepay) al momento dell'ordine, sia dopo aver effettuato l'ordine tramite bonifico bancario sul conto bancario IBAN: NL55 RABO 0305 9929 37 nel nome di De Toyboys, Haarlem. In quest'ultimo caso, gli articoli sono definitivamente riservati al momento del ricevimento del pagamento.
In linea di principio, tutti i prodotti ordinabili sono disponibili a magazzino. In pratica, c'è una piccola possibilità che questo potrebbe non essere il caso, a causa di errori nel sistema o nella gestione dell'inventario. In tal caso Detoyboys.nl contatterà immediatamente il cliente e fornirà consulenza per la risoluzione o il rimborso.
Il cliente è pienamente responsabile di fornire l'indirizzo di spedizione corretto. Detoyboys.nl non è esplicitamente responsabile per qualsiasi merce consegnata ad un indirizzo sbagliato. Il cliente deve verificare attentamente che l'indirizzo corretto sia stato fornito prima di completare qualsiasi ordine. Dopo che l'ordine è stato effettuato, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Quando consegna prodotti:

Al momento dell'acquisto dei prodotti, il cliente ha la possibilità di risolvere il contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.
Durante questo periodo il cliente deve maneggiare il prodotto e l'imballaggio con molta cura. Dovrebbe esaminare gli articoli consegnati solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare. Se esercita il suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e l'imballaggio nelle loro condizioni originali a Detoyboys.nl in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare stabilite da Detoyboys.nl.
Se il cliente desidera avvalersi del diritto di recesso, viene richiesto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto per renderlo noto a Detoyboys.nl., Che deve notificare al cliente di farlo completando il modulo standard che verrà fornito da Detoyboys.nl. Dopo che il cliente ha espresso il desiderio di avvalersi del suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 7 giorni dal ricevimento delle istruzioni di reso inviate da Detoyboys.nl. Il cliente deve dimostrare che la merce viene restituita in tempo, ad esempio attraverso una prova di spedizione.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Se il cliente esercita il diritto di recesso, le spese di spedizione per gli articoli restituiti saranno a carico del cliente.
De Toyboys rimborserà al cliente l'importo pagato il prima possibile, ma non oltre 7 giorni dopo il ricevimento del prodotto.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

Det Toyboys può escludere il diritto di recesso per il cliente per prodotti appositamente stabiliti in conformità con le specifiche del cliente, che sono chiaramente di natura personale, riviste, registrazioni audio e video e software per computer in cui il cliente ha rotto il sigillo e consegnato nuovi prodotti che, al ritorno, sono stati chiaramente usati.

Articolo 9 - Il prezzo

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma mai per gli articoli al momento dell'ordine. In caso di pagamento ritardato, il termine applicabile è di 14 giorni dal momento dell'ordine.
Le tariffe della gamma di prodotti sono espresse in Euro e sono comprensivi di IVA, se non diversamente specificato.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di battitura.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

De Toyboys fornisce la garanzia completa sui prodotti consegnati. Eventuali difetti o beni difettosi devono essere segnalati per iscritto a Detoyboys.nl. entro 4 settimane dalla consegna. Le merci devono essere restituite nella confezione originale e nello stato originale.
Il periodo di garanzia, se presente, deve essere coerente con il periodo di garanzia del produttore. Tuttavia Detoyboys.nl non è mai responsabile per l'idoneità finale del prodotto per ogni singola applicazione da parte del cliente, né per qualsiasi consiglio riguardante l'uso o l'applicazione dei prodotti.
La garanzia non si applica se:
Il cliente ha riparato o modificato il prodotto stesso o il prodotto è stato riparato e modificato da terzi;
Le merci consegnate sono state esposte a condizioni anormali o comunque a un uso imprudente o contrario alle istruzioni di Detoyboys.nl e / o istruzioni sulla confezione;
La difettosità è dovuta in tutto o in parte a regolamenti che il governo ha fatto o farà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

De Tyboys eserciterà la massima cura possibile nel ricevere e implementare gli ordini per i prodotti e nel rispondere alle domande sulla consegna del prodotto.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il cliente ha notificato alla società (vedere anche le disposizioni di cui all'articolo 5).

Fondamentalmente Detoyboys.nl fornisce tutto dalla scorta e spedirà entro due giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Dove un determinato articolo non è in magazzino Detoyboys.nl informerà il cliente entro due giorni lavorativi e farà un nuovo accordo di fornitura. Se il cliente ha una consegna ritardata o, in definitiva, un prodotto non consegnabile, non ha diritto al risarcimento. Se un prodotto non è disponibile Detoyboys.nl rimborserà il cliente entro sette giorni dal momento in cui il prodotto non può essere consegnato.

Il rischio di danneggiamento e / o perdita di prodotti spetta a Detoyboys.nl fino al momento della consegna all'indirizzo di spedizione indicato dal cliente, se non diversamente concordato.

Articolo 12 - Reclami

De Toyboys prende sul serio ogni reclamo e cercherà sempre di risolverlo con soddisfazione del cliente.
I reclami relativi all'implementazione del contratto devono essere fatti completamente e chiaramente descritti a Detoyboys.nl, entro 7 giorni dopo che il cliente ha scoperto i difetti.
Detoyboys.nl si occuperà di qualsiasi reclamo il più presto possibile e al più tardi entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo, Detoyboys.nl contatterà il cliente entro il periodo di 14 giorni, confermando la ricezione e indicando quando il cliente può aspettarsi una risposta più dettagliata.
In caso di reclami, il cliente deve prima contattare Detoyboys.nl. Per i reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il cliente ha la possibilità che il reclamo sia gestito da Stichting Dispute Online (www.geschilonline.com), la cui decisione è vincolante e sia Detoyboys.nl che il denunciante devono attenersi al giudizio. Per presentare una controversia al collegio arbitrale ci sono dei costi che devono essere pagati dal cliente al comitato competente. È anche possibile registrare reclami tramite la piattaforma europea ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Articolo 13 - Controversie

I contratti tra il cliente e Detoyboys.nl a cui si applicano le presenti condizioni generali sono applicabili solo ai sensi della legge olandese. Anche se il cliente è residente all'estero.
La CISG (contratti per la vendita internazionale di merci) non si applica.

Articolo 14 - Termini aggiuntivi o diversi

L'aggiunta a questi termini e condizioni, non può essere a scapito del cliente e deve essere registrata per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzati dal cliente in modo accessibile su un supporto durevole.